Verzendbeleid

Leveringsgebied

Onze producten worden uitsluitend verzonden naar adressen in België en Nederland. Dit heeft te maken met de aard van het product (droogijs), dat geleidelijk sublimeert na verloop van tijd. Om de kwaliteit en veiligheid van het product te waarborgen, beperken wij de verzending tot deze twee landen.

Verzenddienst & Levertermijn

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

• De klant kan tijdens de online bestelling de gewenste leverdatum aanduiden. Het systeem houdt rekening met verwerkings- en levertijden, officiële feestdagen, enz. zodat de klant enkel een valabele leverdatum kan kiezen.
  
  JAPA is echter niet verantwoordelijk voor eventuele instellingsfouten waardoor een klant uitzonderlijk toch een datum kon kiezen die niet haalbaar is. Dit zijn de achterliggende levertermijnen:
  • Bestellingen die van maandag t/m donderdag vóór 05:00 uur worden geplaatst, worden binnen de twee werkdagen geleverd in België en Nederland, tenzij de klant een latere leverdatum aanduidde.
  • Bestelling die van maandag t/m donderdag nà 05:00 uur worden geplaatst, worden binnen de drie werkdagen geleverd in België en Nederland, tenzij de klant een latere leverdatum aanduidde.
  • Bestellingen die van vrijdag t/m zondag worden geplaatst, worden ten vroegste de volgende woensdag geleverd in België en Nederland, tenzij de klant een latere leverdatum aanduidde.
    
• Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden bij de verzendpartner of uitzonderlijke weersomstandigheden de leveringstermijn kunnen beïnvloeden. Wij doen echter ons uiterste best om leveringen tijdig te laten verlopen.

Verzendkosten

De verzendkosten voor leveringen in België en Nederland zijn €0 (gratis levering).

Geen retour mogelijk

Vanwege de specifieke eigenschappen van droogijs is retourneren niet mogelijk. Conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht heeft de consument geen herroepingsrecht voor:

"De levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid."

Droogijs is een product met een zeer beperkte houdbaarheid en sublimeert geleidelijk na verloop van tijd. Hierdoor kan het product niet worden geretourneerd nadat het is geleverd.

Wij wijzen onze klanten er dan ook op dat alle bestellingen van droogijs definitief zijn en niet kunnen worden herroepen of geretourneerd, conform de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.

Gelieve hier rekening mee te houden bij het plaatsen van uw bestelling.